以前から購入を検討していた、ブルーレイドライブを購入したのですが、その付属ソフトのインストールでトラブルがあり、解決したので今後のために残しておきます。
私が購入したのは、Logitec Blu-ray Drive LBD-PVA6U3VRDです。

このドライブには再生ソフトとしてWinDVD for Logitec、動画編集ソフトとしてVideoStudio for Logitec、そしてデータ書き込みにRoxio Secure Burn for Logitecがインストールできるようになっていますが、このWinDVDが今回のトラブル対象となります。
そして、このWinDVDはVideoStudio for Lotitecと同じインストーラーとなっており、これが今回のトラブル原因となりました。

事象:インストールに2時間かかってもインストールが終わらず、フリーズ。一度終わらせて再度実施したところ、WinDVDのみインストールされない状況になった
通常、ソフトウェアのインストールを中止した場合、よくあるのはいったん途中までインストールしたものが自動的に削除され、レジストリなども綺麗になっているというパターンですが、このインストーラは「実施したところまで状況を持っている」性質があったために、トラブルはかなり面倒でした。

つまり、

 インストールプログラム:WinDVDまでインストールした「つもり」になっている
 デスクトップ:デスクトップにWinDVD以外のソフトのアイコンがある
 コントロールパネルのプログラム一覧:VideoStudioも、WinDVDも入っていない
 レジストリ:Corelのレジストリが存在するが、VideoStudioのレジストリは存在しない
 プログラムフォルダ:DLLがコピーされている状態

という状況です

なにせ、プログラムは「全部インストールしたつもり」になっているので、再インストールは出来ません。
勿論、コントロールパネルにもないので、「アンインストール」も出来ません。
そこで、Corelから始まるレジストリを消し、プログラムフォルダを削除し、再インストールしましたが、これまた結果は同じ。
寧ろ、試しにVideoStudioのアイコンをクリックしたら「DLLがありません」とか言われる始末。
ところで、何度も再インストールを繰り返す中で一つ解ったのは、途中、圧縮ファイルを展開する場所を聞かれてデスクトップ配下がデフォルトになっている場所があります。
ここを「ドキュメントフォルダ」配下にすると、なぜかインストールにものすごく時間がかかります。
なので、ここはおとなしくデスクトップにフォルダを作成しておいたほうが良さそうです。

昨日は20時からインストール作業しても、24時まで結局解決しなかったので、今朝9時から再開し、10時にサポートデスクに電話してみたのですが、電話の結果は
「そこまでやって駄目ならシステム復元しかないのでは」ということ。

ということで、システム復元しました。インストール前の状況に。
ウイルスソフトが起動したままのため、完全復元は失敗しましたが、少なくとも、20時以降入れた他のブルーレイ再生ソフト(試した)は削除され、再インストール画面の「標準ソフト(インストール済)」の(インストール済)となっている表示が消えました。
結局、10時過ぎから1時間以上かけてシステム復元し、その後、1時間足らずで再インストールは成功しました。
今は普通にWinDVDのアイコンはありますし、アイコンだけでなく、勿論、再生も出来ることがわかりました。

というわけで、素人がレジストリいじるのは褒められたことではないので、

・インストール時に出るファイルを展開するフォルダ指定は、デフォルトの通りデスクトップ上に作る

を前提にして、万が一、インストーラが止まってしまったり、自ら止めてしまったら

・プログラム一覧に該当ソフトがあればアンインストールしてから再インストール
・上記にない場合は、速やかにサポートに電話

が良いと思われます。それでもサポートもお手上げだったらシステムの復元ですね。

なお、システムの復元やレジストリ削除は、自己責任です。私は責任を負えません。


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Tomoko

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Morten Harket.jp (http://www.morten-harket.jp/)の中の人。 二児の母で、フルタイム勤務しつつ、ノルウェー語の勉強をしています。 現在、NORLAからサポートを受け、ノルウェー語の詩の翻訳を実施中。
カテゴリー: PC

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